2月4日，公司黨委書記、董事長(zhǎng)谷源到鞏義服務(wù)區(qū)督導(dǎo)檢查春運(yùn)保通保暢工作，公司黨委委員、副總經(jīng)理閻瑞杰，綜合事務(wù)辦公室、經(jīng)營(yíng)開發(fā)部、直屬分公司相關(guān)負(fù)責(zé)同志陪同。
谷源董事長(zhǎng)一行現(xiàn)場(chǎng)查看了服務(wù)區(qū)廣場(chǎng)、餐廳、便利店、司機(jī)之家等區(qū)域，詳細(xì)聽取了經(jīng)營(yíng)管理、春運(yùn)服務(wù)保障等工作開展情況的匯報(bào)，并就進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效提出明確要求：一是持續(xù)優(yōu)化司機(jī)之家服務(wù)供給，保障24 小時(shí)全天候開放休息、洗漱、飲水、充電等便民設(shè)施，合理規(guī)劃停車區(qū)域，切實(shí)解決貨車司機(jī)“停車難、休息難、洗漱難”等實(shí)際問題，讓奔波在春運(yùn)路上的廣大司乘感受到實(shí)實(shí)在在的溫暖與關(guān)懷。二是嚴(yán)把食材采購、加工制作、餐具消毒等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，豐富菜品品類、兼顧營(yíng)養(yǎng)與口味，保障司乘人員 “吃得安全、吃得放心、吃得實(shí)惠”，便利店重點(diǎn)儲(chǔ)備飲用水、食品、應(yīng)急藥品等春運(yùn)剛需商品，同時(shí)增設(shè)充電、簡(jiǎn)易維修、信息咨詢等便民服務(wù)項(xiàng)目，滿足司乘人員多樣化消費(fèi)需求，打造便捷、溫馨、舒心的購物環(huán)境。三是全面排查消防、用電、設(shè)施設(shè)備等安全隱患，做到排查無死角、整改無遺漏，科學(xué)研判車流客流高峰，合理增設(shè)疏導(dǎo)人員與標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，快速處置擁堵、事故等突發(fā)情況，全力保障道路通行順暢有序。四是持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，細(xì)化暖心服務(wù)舉措，主動(dòng)為司乘人員提供路線指引、應(yīng)急救助、熱水供應(yīng)等貼心服務(wù)，營(yíng)造安全、便捷、溫馨的春運(yùn)出行環(huán)境，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí) 24 小時(shí)值班值守制度，確保春運(yùn)期間各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)、順利完成，全力守護(hù)司乘平安、順暢、溫馨出行。