1月13日13時許，一輛在高速公路上行駛的貨車突發火情，緊急停靠至周口東服務區東區，車輛尾部濃煙驟起并伴有明火，情況十分危急。服務區立即啟動消防應急預案，疏散周圍車輛及司乘，設置警戒線，第一時間組織工作人員攜帶滅火器、消防水帶等設備奔赴現場進行滅火。
經過大家數分鐘的緊張撲救，大火被成功撲滅，挽回經濟損失近20萬元，現場未造成人員傷亡。事后，服務區又對現場進行安全排查與清理，確保無二次復燃的風險。本次火情的妥善處置充分展現了周口東服務區出色的應急響應能力與工作人員高度的責任擔當，服務區將以此次事件為例，進一步強化廣大員工消防安全培訓和實戰演練，持續筑牢安全防線，為廣大司乘提供安全健康的出行環境。